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問題類別:

  訂購問題
    1、請問訂購方式有:傳真訂購、劃撥訂購嗎?
    PChome商店街提供為網路訂購方式,目前暫無提供這些訂購方式,請見諒!

    2、PChome商店街會員如何訂購?
    若您是PChome商店街會員,請先登入您的email帳號及密碼,即可進行購買。

    3、非PChome商店街會員如何訂購?
    若您非PChome商店街會員,請選擇「沒有密碼者請按此 」,並填入您的個人資料,即可進行購買,訂購成功後我們會將您自動升級為PChome商店街的會員。

    4、如何查詢我的訂單資料呢?
    請您至本站<我的帳戶>-交易紀錄清單中,即可查詢您在PChome商店街中的交易資料紀錄。

    5、如何修改訂單資料?
    因系統作業程序的關係,無法提供線上直接由訂戶修改訂單內容,如您有需要請詳述您的問題並與您所購買商品之店家「客服中心」聯絡。

    6、訂購當時至付款網頁後一片空白,請問是否訂購成功?
    不一定成功,請至PChome 商店街「我的帳戶」功能中「交易紀錄清單」中再行確認購買資料。

    7、商店街店家專屬電子報或EDM如何刪除?
    如欲取消店家專屬會員電子報或EDM,請點選如下連結,將原本訂閱的電子報 EDM 取消訂閱,您亦可隨時恢復訂閱。「商店街我的電子報—取消與訂閱

    8、在商店街交易,需注意事項為何?
    (1)在購買前請詳細閱讀商品資訊、商品規格,以避免退換貨問題。
    (2)在交易過程中,請保留各店家給您的交易明細直到貨品收到為止。
    (3)若您有任何商品、出貨、退貨問題,可聯絡相關店家,在各店家網頁的右上方中的店面介紹,會註明店家的聯絡方式,請妥善利用。
    (4)若您與商店街「網路商店」有發生重大交易糾紛,請至商店街「申訴服務中心」與我們聯絡,我們將盡速協助您處理相關問題。

    9、我該如何處理退貨退款問題?
    您可先至「我的帳戶」中「交易紀錄清單中」填寫退貨申請單,系統會自動將您的退貨申請傳送給您提供商品之店家,您的退貨申請核准與否,及貨品收回取件方式將由各店家全權負責;您也可以在網站上查詢店家電話及詳閱網站上各店家關於退換貨之相關規定,直接與您提供商品之店家聯絡進行退換貨事宜。

    10、有關網站空間服務停用
    商店街網站空間服務進行調整,不再提供網站空間服務,請參考相關公告內容



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